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淘今云客服是一个智能云客服重构平台,通过优化传统客服中心,为商家及企业提供专业、高效、低价的云客服团队。通过智能平台机制为商家企业提供系统化招募、培训、管理及业务改进一体化客户服务解决方案。帮助商家企业减轻经营成本,提高客户满意度,提升客户转化率。
v6.1.3更新内容:
v4.0.0更新内容:
1.领取任务调整为派发模式了
2.更多彩蛋自行寻找
淘今云客服是一款智能云客服重构平台,平台主要为企业和商家提供专业的客服服务,平台还有客服培训功能,为你打造需要的客服人员。通过这款软件就能运用大数据分析技术实现智能人岗匹配,为企业降低客服成本。
1.实战演练,提高能力
2.用50%成本,享受100%服务
3.人岗匹配,上岗快 服务好
4.掌控服务,心里踏实
5.双重质检,服务放心
6.排班灵活,不多花钱
7.全程参与,有安全感
1.解决已发现的一些小bug。
2.优化运行速度。
用50%成本,享受100%服务
人工智能+大数据技术大幅提高客服工作效率,我只花一半的钱就能享受100%的服务
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AI人工智能软件模拟实战场景训练客服,让我的客服在上岗前就已熟练掌握服务技巧,专业服务水平有保障
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储备1.6万+专业客服,运用大数据分析技术实现智能人岗匹配,为我匹配最适合的客服,上岗快, 服务好
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挑选、培训、管理客服所有环节我都能轻松参与,第一时间掌握客服情况
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我随时随地打开后台即可了解转化率、响应时长、办理率等各项服务指标,服务质量我全程掌控
双重质检,服务放心
人工+系统24h质检不遗漏服务问题,严谨的态度高效的方法,确保服务质量
排班灵活,不多花钱
根据咨询量灵活排班最低4h为一班,减少不必要支出
1. 如意宝
2. 服务平台规则
3. 修复线上部分问题。
4. 个人档案和前置个人档案
5. 简化注册流程
6. CMBC重置密码提示
7. 我的钱包增加个税弹窗提示
8. 客服咨询增加咨询任务
9. 训奖励说明
10. 淘金公约
11. 未满18岁不允许实名认证
优化用户使用体验;平台制度