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用户自助报单功能;
查询工单状态功能;
线上支付与评价功能;
维修服务的咨询功能;
为服务商提供自动监管每家每户系统是否有故障、如发生故障并告知具体设备故障代码及可能的故障点,便于维修人员准备配件进行上门服务;
用户发起的服务信息,比如水净滤网下单后,属于在服务商的客户,系统主动派单到分管该区域的技术服务人员,服务结果用户评价,提高服务管理效率和质量。
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