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掌上官方是杭州西湖精心打造的一款官方旅游软件，旨在为游客提供全方位的智能旅游体验。通过这款应用，游客可以轻松获取西湖景区的各类信息，包括详细的旅游路线、实时的天气状况以及丰富的景点介绍。无论是计划行程、预订门票，还是了解景区的历史文化，掌上官方都能满足游客的需求。此外，软件还提供了智能导览、语音讲解等特色功能，让游客在游览过程中更加便捷和愉悦。掌上官方不仅是游客的贴心助手，更是探索西湖美景的必备工具。
景区产品预购（通过App便捷地进行景区门票、电瓶车、游船票的购买，以及农家茶楼、青年旅舍等其他旅游产品的预订）； 此外，用户还可以享受专属优惠和限时折扣，让旅游更加经济实惠。
景区信息服务（为游客提供全面的景区景点信息查询与搜索服务，可以查看并收听景点的介绍）; 通过详细的文字、图片和音频资料，游客可以深入了解西湖的历史文化和自然景观。
景区导游导览（为游客提供景区的实时导览以及相关服务，包括：路线推荐、交通导航、感知游客位置并自动进行语音播报等）; 智能化的导览系统能够根据游客的实时位置，推荐最佳游览路线，并提供详细的语音讲解。
权威资讯发布（依托景区丰富的信息资源和政府及专业机构的公信力，为游客提供景点信息、活动信息、精品旅游线路、优质服务商、交通线路、天气等权威的资讯信息； 游客可以随时获取最新的景区动态和活动信息，确保行程安排更加合理。
游客互动（为游客提供智能化的咨询服务，投诉、表扬等相关事件上报功能、景区服务评价功能和游历分享功能）。游客可以通过应用与其他用户交流心得，分享旅游体验，提升互动性和趣味性。
【博物馆一键预约】
博物馆一键预约看展，降低新冠病毒人群接触感染风险。目前支持：杭州博物馆、西湖博物馆、杭州韩美林艺术馆、中国茶文化博物馆、工艺美术博物馆、名人纪念馆和南宋官窑博物馆。用户只需简单操作，即可预约参观，享受安全便捷的文化之旅。
【语音导览一键听】
一键收听专业语音讲解，让用户感受西湖边一亭一景一草一木一故事；语音导览内容丰富，涵盖历史、文化、自然等多个方面，让游客在游览过程中获得更多知识。
【游玩烦恼一键消】
一键定位西湖风景名胜区周边景点、停车场、以及公共厕所位置，减少烦恼，轻松游玩；应用还提供实时导航功能，帮助游客快速找到目的地，节省时间和精力。
【景区票务一键购】
官方票务平台保障出票、入园，支持成人票、优惠票、景点联票。用户可以通过应用购买各类门票，享受便捷的购票体验和优惠价格。
【官方资讯一键知】
景区管委会、博物馆等部门资讯权威发布，官方认证旅游攻略，帮你在西湖玩好游好；游客可以通过应用获取最新的景区动态和活动信息，确保行程安排更加合理。
1、定位导览：展示西湖景区内所有景点位置、游船码头位置、卫生间位置、停车场位置等位置信息。应用还提供实时导航功能，帮助游客快速找到目的地，节省时间和精力。
2、官方资讯：旅游攻略、出行方案、景区内部及景点通知消息。游客可以通过应用获取最新的景区动态和活动信息，确保行程安排更加合理。
3、语音导览：提供景区景点专业的语音讲解内容。语音导览内容丰富，涵盖历史、文化、自然等多个方面，让游客在游览过程中获得更多知识。
4、景区门票：官方售票平台，支持在线预约。用户可以通过应用购买各类门票，享受便捷的购票体验和优惠价格。
v2.0.6版本
服务页面更新及支持跳转小程序。新版本优化了用户体验，增加了更多实用功能，让游客在使用过程中更加便捷。
v1.5.2版本
1、上线“美丽双溪，有奖举报”活动。用户可以通过应用参与活动，赢取丰厚奖品。
2、app性能优化，修复已知bug。新版本提升了应用的稳定性和流畅性，确保用户在使用过程中更加顺畅。
v1.3.1版本
修复bug，提升应用稳定性。新版本进一步优化了应用性能，确保用户在使用过程中更加顺畅。
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