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服务监督是一款专为提升政务服务体验而设计的移动应用平台。该软件为石家庄市高新区居民提供了便捷的监督渠道，用户只需在政务窗口办理完业务后，扫描专属二维码即可对服务进行满意度评价。平台支持多种反馈方式，包括表扬、批评、问题举报等，让群众的声音能够直达相关部门。同时，内部工作人员也可通过该平台进行工作评议，实现双向监督机制。人性化的设计和简洁的操作界面，让每位用户都能轻松参与政务监督，共同推动服务质量的提升。
石家庄市高新区用户在政府部门办完事情后，可使用此软件扫描窗口二维码进行满意度评价，内部人员可实用软件进行内部评议，群众在办事过程中可将发现的问题拍下进行上传监督。该平台实现了政府服务的透明化管理，让群众监督更加便捷高效。通过大数据分析，系统还能自动生成服务质量报告，为政府部门改进工作提供数据支持。
一键举报，发现政府办公人员有任何问题都可以举报他，举报信息将直达监管部门；
问卷调查，都是的问题，可以在线填写问卷调查，帮助政府部门收集群众意见；
随手拍，将自己发现的问题拍摄下来，可以直接上传，支持图片和视频两种形式；
内部评议，内部工作人员可以才可以使用的一个功能，用于工作交流和互评；
扫描窗口的二维码，可以对相应的办公人员进行评价，评价结果将影响绩效考核；
纪检监督，谁都可以监督政府的办公人员，举报违法人员，系统会严格保护举报人隐私；
优化用户体验，提升系统稳定性，修复已知bug，新增评价历史查询功能。
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