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河北省人社公共服务平台是由河北省人力资源和社会保障厅官方打造的移动端便民服务平台，依托互联网云计算技术，以"数据多跑路、群众少跑腿"为核心理念，为全省参保群众提供全天候、一站式的社会保障服务。该平台通过手机APP的形式，让广大用户足不出户即可办理各类人社业务，真正实现了"指尖上的便民服务"。目前平台已在各大应用市场上线，用户可通过IT猫扑等正规渠道下载安装。
河北人社公共平台手机版（简称河北人社APP）是一款功能强大、操作简便的民生服务应用。平台采用先进的加密技术保障用户信息安全，支持人脸识别实名认证登录。用户可通过APP实时掌握个人社保账户资金变动情况，在社保卡服务模块可办理卡片挂失、制卡进度查询等业务。同时还能查询养老、医疗、失业、工伤、生育等五险参保明细，了解医保药品目录和诊疗项目报销范围，让每一分社保资金都明明白白。
河北人社公共平台集查询、办理、咨询于一体，真正实现了"一机在手，办事无忧"的便捷体验。平台提供医保消费明细智能分析功能，按月生成可视化账单，让用户清楚掌握医疗支出情况。个人参保信息查询模块支持一键查看所有参保记录，包括缴费基数、缴费年限等关键数据。此外，平台还提供社保待遇测算、退休金预估等特色功能，帮助用户做好社保规划。
劳动关系服务
提供劳动权益保障全流程服务，包括在线投诉举报、案件进度查询、劳动仲裁申请等功能，切实维护劳动者合法权益；
医疗服务资源
整合全省医疗资源信息，可查询医保定点医院、药店的地理位置和营业时间，提供药品目录、诊疗项目等医保报销范围查询，就医购药更省心；
政策资讯中心
实时推送最新人社政策法规、办事指南，提供事业单位招聘、职业培训补贴等公示信息下载，让群众及时获取权威资讯；
社保卡服务
支持社保卡线上申领、补换、挂失等全生命周期管理，提供制卡进度实时跟踪，还能在线修改绑定手机号等个人信息；
就业创业服务
打造智能化就业服务平台，提供岗位推荐、失业登记、创业指导等一站式服务，整合全省创业项目和专家资源库，助力群众就业创业。
平台提供7×24小时智能客服和人工咨询服务，用户可通过热线电话0311-12333获取帮助，也可在APP内提交问题反馈，专业客服团队将及时响应处理。
开发团队持续优化用户体验，最新版本修复了已知问题，提升了系统稳定性，新增了电子社保卡申领、异地就医备案等实用功能，让服务更贴心、操作更流畅。未来还将陆续推出更多便民功能，敬请期待。
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