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海信智慧服务app是海信集团专为用户打造的智能化售后服务平台，通过手机端为用户提供便捷高效的售后服务体验。这款应用整合了海信全品类产品的售后资源，让用户足不出户就能完成从产品安装到维修的全流程服务。无论是查询新上市产品信息，还是实时追踪维修进度，都能一键搞定，大大提升了售后服务的响应速度和透明度。同时该应用还提供专业的技术支持和品质保障，让用户享受更安心的产品使用体验。
海信智慧服务是海信集团倾力打造的官方售后服务平台，集成了智能家居、家电、电子产品等全品类产品的售后服务体系。通过该平台，用户可以轻松查询产品保修状态、预约上门服务、跟踪维修进度，还能获取专业的使用指导。平台采用智能化管理系统，确保每个服务环节都能高效运转，为用户提供7×24小时不间断的售后支持。无论是安装调试还是故障维修，都能通过手机一键完成预约和查询。
电子保修卡查询：支持扫描产品二维码或手动输入序列号查询保修信息，包括保修期限、服务范围等详细内容。
NPS评价：用户可对服务进行满意度评分，帮助海信持续优化服务质量，建立完善的用户反馈机制。
新品查询：提供海信最新产品资讯和功能介绍，让用户第一时间了解产品动态和促销活动。
电子保修卡录入：支持用户自助上传购买凭证和产品信息，建立电子保修档案，方便后续服务查询。
服务进度查询：实时显示维修工程师位置、预计到达时间和服务进度，让用户随时掌握服务动态。
一键安装、维修：智能匹配附近服务网点，一键预约专业工程师上门服务，简化传统繁琐的报修流程。
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