和家亲APP是中国移动专为其智能监控摄像头及数字家庭生态打造的一款综合性智能手机应用,旨在为现代家庭用户提供全方位的智能生活解决方案。作为中国移动在数字家庭领域的核心产品,该应用不仅实现了家庭安防设备的远程监控功能,更通过深度整合家庭网络、智能硬件和通信服务,构建了一个开放式的智能家居管理平台。用户可以通过手机随时随地查看家中情况、管理智能设备、办理宽带业务,还能与家人进行高清视频通话,真正实现了"一机在手,掌控全家"的便捷体验。
"和家亲"是中国移动倾力打造的数字家庭服务平台,它突破了传统智能家居应用的局限,将家庭安防、网络管理、设备控制和亲情互动等功能完美融合。该应用基于中国移动强大的通信网络和云计算能力,为用户提供稳定可靠的智能家居服务。作为数字家庭的统一入口,"和家亲"不仅支持中国移动自有品牌的智能设备,还兼容市场上主流品牌的数百款智能产品,真正实现了跨品牌、跨品类的设备互联互通。通过家庭统一账户体系,用户可以轻松管理全家人的智能设备使用权限,共享家庭通信资源,享受一站式的数字家庭服务。

亲情互动
提供高清视频通话、家庭群聊、内容共享和家庭相册等贴心功能,让分隔两地的家人也能随时"面对面"交流。特别设计的老人模式和儿童模式,让不同年龄段的家庭成员都能轻松使用。
智能家居
支持超过200个品牌的1000多款智能设备接入,包括智能门锁、灯光、窗帘、家电等各类产品。用户可以通过场景模式一键控制多个设备,还能设置自动化规则,让家居设备根据时间、环境等因素智能运行。
移动业务
整合了中国移动的各类家庭业务,包括宽带新装、续费、提速、套餐变更等自助服务。用户无需前往营业厅,在APP内就能完成所有业务办理,还能实时查询账单和使用情况。
网络管理
提供专业的家庭网络管理工具,包括智能网关绑定、WiFi优化、网速测试、设备限速、家长控制等功能。新增的网络热力图功能可以直观显示家庭WiFi覆盖情况,帮助用户优化网络布局。
和家亲APP最大的特色在于其开放性和兼容性,打破了智能家居行业长期存在的品牌壁垒。通过统一的通信协议和开放平台,用户可以在一个APP中管理不同品牌的智能设备,无需安装多个应用。同时,该应用还特别注重用户体验,采用简洁直观的界面设计,即使是老年用户也能轻松上手。中国移动强大的网络支持确保了远程控制的实时性和稳定性,7×24小时的客服服务则为用户提供了可靠的技术保障。
"和家亲"的登录账号是什么?
用户可以使用中国移动手机号码直接登录"和家亲"APP,系统会自动分配一个专属的家庭账号。这个账号不仅用于APP登录,还会关联到家庭智能网关和各类智能设备,实现统一管理。用户也可以通过扫描二维码或输入账号密码的方式登录电视端应用。
"和家亲"可以拨打电信联通号码吗?
支持跨运营商通话。无论是移动、电信还是联通的号码,只要安装了"和家亲"APP,都可以进行高清视频通话。对于未安装APP的号码,则可以通过传统语音方式进行联系。
"和家亲"怎么才能建立与手机的视频通话?
双方设备都需要安装最新版本的"和家亲"APP并保持在线状态。在家庭通讯录中选择联系人后,点击视频通话按钮即可建立连接。电视端用户可以通过遥控器操作,享受大屏视频通话体验。
"和家亲"账号与社会上其他用户的手机号码有重复吗?
完全不会重复。系统为每个家庭分配的唯一识别码与中国移动手机号码严格绑定,确保账号安全性和专属性。这个家庭账号还关联了家庭成员的各种权益和服务。
"和家亲"可以拨打未安装"和家亲APP"的用户手机吗?
支持拨打未安装APP的普通手机号码,但仅限于语音通话。要实现视频通话、屏幕共享等高级功能,对方必须安装APP并完成注册。
"和家亲"业务的受众群体有哪些?
主要服务于有远程看护需求的家庭,特别适合子女在外工作的空巢老人家庭、父母外出的留守儿童家庭,以及需要远程照顾宠物或监控家居安全的用户。随着功能不断丰富,现在也受到年轻科技爱好者和智能家居用户的青睐。
和家亲APP凭借其全面的功能和出色的兼容性,已经成为国内领先的家庭智能管理平台。它不仅解决了多品牌智能设备难以统一管理的痛点,还通过亲情通讯功能强化了家庭成员间的情感联系。特别是在疫情防控常态化的背景下,远程看护和视频通讯的需求激增,和家亲APP的价值更加凸显。中国移动持续的技术投入和版本更新,确保了应用的稳定性和创新性。未来随着5G网络的普及和物联网技术的发展,和家亲APP有望整合更多智能服务,成为每个中国家庭不可或缺的数字生活助手。
v8.9.1更新内容:
优化了系统稳定性,修复了部分机型视频卡顿的问题,提升了智能设备连接的响应速度。
v6.10.5更新内容:
新增网络热力图功能,可直观显示家庭WiFi覆盖情况;改进了设备离线提醒机制;优化了视频通话的画质和流畅度。
v6.10.0更新内容:
设备共享功能升级,支持展示路由器及网关设备详细信息;全新设计的移动看家界面,操作更加直观;新增AI管家功能,可智能分析监控画面并推送异常提醒;优化了多设备同时在线的稳定性。
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