捷服务平台是一款专为相关工作人员设计的智能化办公软件，致力于提供高效便捷的移动办公解决方案。该平台通过整合多种实用功能模块，大幅提升了日常工作效率和管理便捷性。软件内精心设置了社区服务、车场服务等多个功能版块，每个版块都针对不同工作场景设计了专属功能。工作人员可以通过平台实时上报特殊工作信息，在线完成授权审批、人脸导入等操作，还能随时随地查看个人任务进度，真正实现了办公流程的智能化和移动化。
捷服务作为捷顺天启平台的移动端应用，不仅完美实现了平台功能的移动化使用，更通过"移动坐席"、"移动岗亭"等创新功能，全面满足了无人值守场景的管理需求。该应用将传统固定工位的工作模式升级为随时随地可处理的移动办公模式，通过智能化管理手段大幅提升了工作效率和服务质量，为用户带来全新的工作体验。
坐席
将传统云坐席功能完美移植到移动端，让工作人员可以不受地点限制，随时随地处理各类工作任务，确保业务连续性。
工作台
智能整合各类办公工具、重要通知信息以及运营核心指标数据，为用户提供一站式工作入口，帮助快速掌握工作全局。
捷易商
专为商户设计的智能服务模块，支持停车费减免和打折设置，有效促进车场引流转化，助力商户实现消费升级和业绩增长。
岗亭
将传统岗亭功能移动化，支持远程管控出入车辆，实现移动收费功能，大幅提升停车场管理效率和用户体验。
巡逻岗
专门针对无人值守停车场设计的解决方案，可现场处理坐席无法远程解决的出入场问题，确保停车场运营顺畅。
创新性地支持实时监听话务机器人与客户的通话内容，并同步查看通话文字提示，确保服务质量可控。
通过配置VoIP登录智能坐席，管理人员可以随时查看话务机器人的工作进度和绩效表现。
采用先进的AI+人工协作模式，实现无缝融合，在通话过程中可随时进行人工介入，确保服务品质。
智能系统会自动划分客户意向等级，并在页面上清晰显示，提醒工作人员及时接听重要通话。
提供多种便捷报修方式，包括直接扫描设备二维码报修、语音报修等，支持上传故障图片辅助诊断。
完善的工单管理系统，支持在线填写维修工单，精确记录多位维修人员的工作时长和内容。
建立维修质量评价体系，维修结束后由报修人员对维修情况进行评分，持续提升服务质量。
社区服务
提供丰富的社区服务功能，不仅限于停车管理，还能帮助用户实时掌握每日工作任务，提升社区管理效率。
通知信息
建立完善的信息通知机制，确保所有与停车场相关的信息都能及时推送，用户可以随时查询和处理各类信息。
功能分类
采用科学的功能分类体系，所有功能模块都经过精心规划，帮助用户更直观、高效地查询和使用各项功能。
语音呼叫
支持语音在线沟通功能，用户可以随时通过语音查询车辆的停车与缴费信息，提升交互便捷性。
在线审批
提供全面的在线审批功能，支持各类申请事项的电子化处理，大幅简化审批流程，提高工作效率。
人脸导入
采用先进的人脸识别技术，支持快速录入和管理人脸信息，为安全管理提供强有力的技术支持。
数据统计
建立完善的数据统计系统，实时记录停车场各项运营数据，支持多维度查询和分析，助力科学决策。
任务管理
提供智能任务管理功能，支持任务记录和时间提醒设置，帮助用户合理安排工作时间，提高工作效率。
v3.2.2版本更新内容
对巡更模块进行全面优化，提升使用体验和功能稳定性
改进视频对讲功能，提升通话质量和连接稳定性
修复多个已知Bug，提升系统整体稳定性和安全性
v3.0.2版本更新内容
新增月卡/免费卡延期申请和审批功能，完善卡务管理
优化工作台部分统计内容和展示方式，提升数据可视化效果
改进收费记录查询功能，增加出入场记录详情展示
新增贵宾车优惠多项目发行功能，提升贵宾服务质量
增加黑灰名单添加、移除功能，完善车辆管理机制
优化其他已知问题，提升系统整体性能和用户体验
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