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十分到家app是您身边的全屋家电管家,始终以用户需求为核心,致力于提供有温度的极致服务。我们通过整合优质资源,打造便捷、无忧、健康的新型家居生活方式,让您足不出户即可享受全屋家电产品的安装、保养、清洗、维修等一站式服务。无论是空调、冰箱、洗衣机等大家电,还是小家电的维护需求,十分到家都能为您提供专业、高效的服务解决方案,让您的家居生活更加省心、舒适。
十分到家app拥有强大的服务网络和技术支持,目前已有全国30000+服务工程师使用该平台,日均处理订单量高达6万单。该app主要为工程师提供接单、预约、上门服务、维修回单等核心功能,是工程师进行在线管理和工单处理的主要工具。公司在全国范围内建立了完善的服务体系,包括2大呼叫中心、4个服务大区、25个服务处等常驻机构。我们整合了3000+全品类服务商资源,拥有30000+专业服务工程师和300名资深客服人员,构建了覆盖全国的高效服务网络。特别值得一提的是,我们在甘青藏地区的服务覆盖率达到98%,其他区域更是实现了100%全覆盖,确保每一位用户都能享受到及时、专业的家电服务。
作为专业的全屋家电管家,十分到家深耕家电服务行业多年,主营业务涵盖全屋家电呼叫服务、上门安装维护、专业清洗、集中维修、整机及备件仓储、物流配送、商户平台、商城业务等多个领域,构建了完善的家电服务生态系统。公司依托强大的智能化工系统、私有云及大数据平台,已成功为TCL、三星、华为、小米、东芝、乐融等140多个知名品牌客户以及上万家商户提供完整的解决方案。我们始终坚持以用户为中心,提供有温度的极致服务,致力于打造中国电子行业服务标杆,推动家电服务行业向更专业、更智能的方向发展。
本次版本更新带来了多项功能优化和体验提升:
小度回单信息改造,使回单流程更加智能高效;
荣事达下单逻辑优化,提升用户下单体验;
商户平台相关功能优化,增强商户使用便利性;
质量问题产品条码维护和提示功能升级,提高服务精准度;
修复了已知bug,全面提升了系统稳定性和用户体验,让服务更加流畅可靠。
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