巧虎官方是一款专为0-8岁儿童设计的智能早教应用,由专业教育团队精心研发。这款应用融合了科学育儿理念与趣味互动内容,通过丰富的视频、音频和游戏等形式,帮助家长轻松开展早期教育。平台每月更新优质内容,涵盖语言启蒙、情商培养、认知发展等多个领域,让宝宝在快乐中学习成长。无论是亲子互动还是独立探索,巧虎官方都能提供专业可靠的教育支持,成为千万家庭的育儿好帮手。
巧虎官方手机版是巧虎产品会员专属的在线教育平台,整合了每月实体产品与四大数字内容板块。其中"巧虎易学"提供系统化课程,"视频乐园"包含丰富动画资源,"音频库"汇集优质儿歌故事,"育儿加油站"则为家长提供专业指导。平台内容每月更新,保持教育内容的新鲜度与时效性,让家长和孩子都能持续获得最新、最科学的育儿与学习资源。通过线上线下结合的方式,打造全方位的儿童成长支持体系。

巧虎易学采用分龄分段设计,根据不同年龄段儿童发展特点提供针对性课程,确保学习内容科学合理。音频库收录上千首优质音频资源,包含中英文儿歌、经典故事和国学启蒙等内容,通过生动有趣的演绎方式激发孩子学习兴趣。视频乐园以巧虎IP形象为核心,打造沉浸式学习场景,让孩子在喜爱的动画角色陪伴下快乐学习。育儿加油站由专业育儿专家团队打造,提供从喂养护理到性格培养的全方位指导,帮助家长解决各类育儿难题。这些特色功能共同构成了一个完整的儿童成长支持系统。
针对7-24个月宝宝,app提供早期启蒙课程、亲子互动游戏和成长记录功能,帮助家长把握关键成长期。视频乐园包含商品配套视频、巧虎岛系列动画和歌舞教学视频,通过多元内容激发宝宝兴趣。音频库特别设计一键播放功能,方便家长随时调取各类音频资源。育儿加油站针对新手父母常见问题提供专业解答,内容涵盖喂养、睡眠、早教等多个方面。
对于2岁以上儿童,平台升级了学习内容:视频乐园新增主题场景学习模块,帮助孩子建立生活认知。巧虎易学区扩展了蒙氏教育、情商培养等进阶课程,通过互动问答激发学习动力。音频库保持丰富资源的同时优化分类检索功能。育儿加油站针对学龄前儿童特点,提供行为习惯培养、入学准备等专业指导,帮助孩子顺利过渡到幼儿园阶段。
登录注册问题
Q1:APP上可以注册吗?
A1:您在使用短信登录的时候,如果之前从未注册过,我们将为您新注册一个账号,后续您也可以使用短信登录的方式进行登录。
Q2:登录的用户名和密码是什么?
A2:已有巧虎账号的用户可以选择短信验证码登录或者是密码登录的方式登录;忘记密码的用户可以在密码登录页面下方的【忘记密码】按钮,找回您的登录密码。
Q3:一直显示"登录中"
A3:请您确认当前网络环境是否良好,并确认是否为APP打开了网络设置。iOS用户:设置-无线局域网-使用WLAN与蜂窝移动的,找到巧虎视频乐园APP,打开使用数据的权限;Android用户:由于安卓设备较多,请您在设备的设置中进行确认。试一下移动网络或者其他WiFi下是否可以登录吧~
Q4:格式错误/用户名、密码错误
A4:请检查您的用户名或密码。忘记登录密码的用户可以在密码登录页面点击下方的【忘记密码】按钮,找回您的登录密码;如果这些还不能解决您的问题,请致电客服800-820-5099。
视频权限问题
Q1:为什么我订购了巧虎商品,却找不到我订购的视频内容?
A1:首先,请先确认是否已将APP到了最新版本,并且已经登录了巧虎视频乐园App;其次,请确认您的订购时间:201709之前订购的用户,非常抱歉,巧虎视频乐园App针对会员的增值专区的视频是从201709之后开始提供的;201709之后订购的用户,请在收到货后登录巧虎视频乐园App,在首页【主体商品】页面或者【周边商品】中查看。最后,如果仍然没有您订购的版本,请致电客服800-820-5099,我们会尽快解决问题。
Q2:为什么新一期的视频还没有更新?
A2:您在首页【精选】中的【最新】可以看到您最新收到的一期商品的视频;(通常是在你收货后三天内更新最新一期)如果新一期的视频一直没有更新,请在收到货后,在【精选】中下拉刷新;也可以在【主体商品】或【周边商品】中下拉刷新查看;如果没有更新,请在【个人中心】-【用户反馈】中告知我们(请留下您的电话,方便我们联系您确认详情)。
Q3:增值专区的视频什么时候更新?
A3:增值专区的视频会在当月视频更新后的一个月内逐步更新,请耐心等待。
Q4:如何查看以前订购版本的视频?
A4:请在首页选择【主体商品】或者【周边商品】,点击页面上的版本。如果您订购的版本较多,请左右滑动进行选择。
Q5:如何查看以前的视频?
A5:请在首页,选择【主体商品】或者【周边商品】,在页面上不断滑动(或者点击你要查看的版本),即可查看往期视频。
Q6:APP内视频内容和收到的商品不同?
A6:如果您看到APP内的视频内容与您收到的光盘内容不符,请致电客服。
Q7:在哪里看到我收藏/缓存的视频?
A7:登录APP后,点击页面下方的【缓存】,选择当前页面上的【我的收藏】【我的缓存】。
Q8:如何查看当前APP的版本号?
A8:登录APP后,点击页面下方的【个人中心】,选择当前页面上的【当前版本号】。
视频观看问题
Q1:播放某个视频黑屏,其他视频都可以正常播放
A1:请确认当前网络环境是否良好,并确认是否打开了APP的网络设置。iOS用户:设置-无线局域网-使用WLAN与蜂窝移动的应用,找到巧虎视频乐园APP,打开使用数据的权限;Android用户:由于安卓设备系统较多,请您在设备的设置中进行确认。如您的网络环境良好,请确认黑屏视频是否是以前过的视频,如果下载过,请将该视频删除后重新打开视频观看。
Q2:播放所有视频都是黑屏
A2:请确认当前网络环境是否良好,并确认是否打开了APP的网络设置。iOS用户:设置-无线局域网-使用WLAN与蜂窝移动的应用,找到巧虎视频乐园APP,打开使用数据的权限;Android用户:由于安卓设备系统较多,请您在设备的设置中进行确认。
Q3:视频卡顿怎么办?
A3:请切换其他网络(WiFi或移动网络)试一下噢!
Q4:如何调节清晰度?
A4:在播放页面点击播放框右下角的【FD】按钮可以选择清晰度。一次选择后系统将会记住当前选择。
Q5:如何全屏观看?
A5:在播放页面点击播放框,就可全屏观看。
Q6:如何到电视上?
A6:打开播放页面,点击页面右上角的【TV】按钮,进行投屏,请确认投屏的电视和手机要在同一个WiFi下面。目前,仅手机版本巧虎视频乐园App支持投屏功能;平板版本【巧虎视频乐园HD】目前暂不支持投屏。
Q7:使用平板看巧虎视频乐园App,有些画面被遮挡
A7:请确认下载到平板的App名称为"巧虎视频乐园HD"。如果下载错误版本,请将App卸载后打开巧虎官网app.qiaohu.com/tv重新下载。如确认下载无误,请重新卸载安装确认是否还有问题。还未解决时,请确认您的设备型号和系统,致电告知我们哪些页面有问题。如果这些都不能解决您的问题,请在【个人中心-用户反馈】中告知我们(请留下电话,方便我们联系您确认详情)。
Q8:APP闪退问题
A8:如果APP出现了闪退,请在后台退出应用并重新打开。如果以下任一情况出现闪退,请致电客服:
1.每次点击某个按钮或进行某个操作就会闪退;
2.App更新后发生闪退。
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