东航行李APP是中国东方航空专为旅客和员工打造的智能行李管理平台。作为航空业领先的数字化解决方案，该应用通过技术创新实现了行李全流程可视化追踪。乘客可随时随地查询托运行李状态、预约寄存服务，享受"空手出行"的轻松体验；地勤人员则能借助智能分拣系统提升工作效率，确保每件行李安全准时抵达。这款APP将传统行李服务与移动互联网完美结合，重新定义了航空出行服务标准。
东航行李APP是东方航空倾力打造的智慧出行伴侣，彻底解决旅客行李负担难题。无论是商务出差还是休闲旅行，只需轻点手机就能完成行李托运全流程。该应用采用先进的物联网技术，实现行李从值机到提取的全程可视化追踪。特别设计的"一键寄存"功能让旅客在转机时无需提取行李，真正实现解放双手的轻松旅程，让每一次飞行都成为享受。
行李运输管理系统BMS紧密结合的应用，主要用户是协助一线地服人员分拣行李、装机行李、减客翻舱、标记行李等功能。系统创新性地引入AI图像识别技术，可自动识别行李标签并匹配航班信息，分拣准确率达99.9%。独有的行李生命周期管理功能，实时记录每个处理环节的时间节点和责任人，确保行李运输全程可追溯。当出现异常情况时，系统会智能预警并自动生成应急处理方案。
行李配送、行李寄存、线上支付，线下服务；系统支持多种支付方式包括微信、支付宝和国际信用卡，满足不同旅客需求。智能推送功能会在行李到达后及时通知旅客，并提供详细的提取指引。对于特殊需求如乐器、运动器材等非常规行李，APP提供专属预约通道和保障方案。员工端还集成了行李数据统计分析模块，可生成各类运营报表辅助决策。
优化部分功能。最新版本增加了多语言支持，现可切换中英日韩等8种语言界面。改进了行李状态推送的实时性，将信息延迟缩短至30秒内。新增行李保险购买功能，旅客可直接在APP为贵重行李投保。修复了部分机型兼容性问题，提升系统运行稳定性，确保用户获得更流畅的操作体验。
