东航行李APP是中国东方航空专为旅客和员工打造的智能行李管理平台。作为航空业领先的数字化解决方案,该应用通过技术创新实现了行李全流程可视化追踪。乘客可随时随地查询托运行李状态、预约寄存服务,享受"空手出行"的轻松体验;地勤人员则能借助智能分拣系统提升工作效率,确保每件行李安全准时抵达。这款APP将传统行李服务与移动互联网完美结合,重新定义了航空出行服务标准。

东航行李APP是东方航空倾力打造的智慧出行伴侣,彻底解决旅客行李负担难题。无论是商务出差还是休闲旅行,只需轻点手机就能完成行李托运全流程。该应用采用先进的物联网技术,实现行李从值机到提取的全程可视化追踪。特别设计的"一键寄存"功能让旅客在转机时无需提取行李,真正实现解放双手的轻松旅程,让每一次飞行都成为享受。
行李运输管理系统BMS紧密结合的应用,主要用户是协助一线地服人员分拣行李、装机行李、减客翻舱、标记行李等功能。系统创新性地引入AI图像识别技术,可自动识别行李标签并匹配航班信息,分拣准确率达99.9%。独有的行李生命周期管理功能,实时记录每个处理环节的时间节点和责任人,确保行李运输全程可追溯。当出现异常情况时,系统会智能预警并自动生成应急处理方案。
行李配送、行李寄存、线上支付,线下服务;系统支持多种支付方式包括微信、支付宝和国际信用卡,满足不同旅客需求。智能推送功能会在行李到达后及时通知旅客,并提供详细的提取指引。对于特殊需求如乐器、运动器材等非常规行李,APP提供专属预约通道和保障方案。员工端还集成了行李数据统计分析模块,可生成各类运营报表辅助决策。
优化部分功能。最新版本增加了多语言支持,现可切换中英日韩等8种语言界面。改进了行李状态推送的实时性,将信息延迟缩短至30秒内。新增行李保险购买功能,旅客可直接在APP为贵重行李投保。修复了部分机型兼容性问题,提升系统运行稳定性,确保用户获得更流畅的操作体验。