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香格里拉会app（Shangri-La）是专为香格里拉酒店会员打造的酒店预订管理平台。通过这款应用，会员可以轻松获取全球香格里拉旗下酒店的优惠活动与特价房信息，随时随地完成酒店预订，享受便捷的住宿体验。
探索无限可能
在这里，您将发现丰富的旅行灵感与生活方式体验。从精选目的地到专属礼遇，我们为您开启每一段精彩旅程。
灵活预订体验
支持多种支付方式，现金、积分或组合支付随心选择。无需担心汇率换算，没有日期限制，让预订更自由。
移动入住服务
通过手机即可完成入住登记，随时查看天气预报和交通信息。24小时客户支持服务，让您的旅途更安心。
透明积分兑换
15积分兑换1美元的固定比例让您轻松掌握积分价值。随时随地查询积分余额，兑换心仪的香格里拉产品与服务。
多元升级途径
在全球100多家香格里拉旗下酒店消费，无论是住宿、餐饮还是购物，都能累积积分，加速会员等级提升。
专属会员礼遇
定期推出会员专享优惠活动，让您享受更多惊喜回馈。
环球美食探索
按菜品、菜系、城市或餐厅搜索，轻松发现全球香格里拉酒店的美味佳肴。
轻松预订
通过简洁的界面快速完成客房预订，开启个性化住宿体验。
移动入住/退房
贵宾金环会会员专属功能，指尖轻点即可完成入住退房手续。
会员账户管理
一站式管理贵宾金环会账户，随时查看会员权益与优惠信息。
积分兑换
使用积分兑换餐饮、水疗及客房奖励，享受丰富回馈。
打开香格里拉会app，在"我的账户"中选择"加入香格里拉会"；
已有账号可直接登录，新用户需完成注册流程；
进入"探索"页面，选择"酒店"选项；
输入目的地、入住时间及人数，点击"查找酒店"；
系统将推荐匹配结果，也可通过地图自主选择区域；
根据位置、价格等条件筛选酒店，查看详细信息；
确认选择后填写预订信息，完成支付即可。
补领遗漏积分流程
登录平台后点击会员卡图像，进入"个人中心"；
选择"我的积分"中的"遗漏了积分？"选项；
按照指引填写补领申请表。
补领资格
退房后仍可凭合资格消费补领积分，前提是退房前已选择积分累积。
补领时效
积分通常在消费后2-4周入账，逾期未到账可申请补领。
处理周期
成功补领后，积分将在4-6周内计入账户。
时间限制
所有补领申请需在交易日后6个月内提交。
所需材料
可能需要提供包含酒店名称、入住日期、房号等信息的账单副本。
会员注册方式
可通过官网、手机应用或微信小程序在线注册，也可在旗下酒店前台填写申请表。
个人信息要求
完整准确的个人信息是享受会员权益的基础，未完整填写的申请将不予受理。
会员卡获取
电子会员卡可在应用中查看，实体会员卡需通过会籍档案页面或联系客服申请。
补办会员卡
登录账户后进入个人中心，选择"申请香格里拉会会员卡"提交请求，或联系客服处理。
会籍终止
如存在不当行为、欺诈或违反条款等情况，香格里拉有权终止会籍并取消积分。
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