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宝盒8.39.0.9022

宝盒
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  • 版本:8.39.0.9022
  • 平台:安卓
  • 类型:其他
  • 发布:2026-05-30 15:07:48
  • 语言:中文
  • 大小:195.50MB
标签:账号安全快递服务

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中通快递信息安全部始终将客户与合作伙伴的利益放在首位,经过长期的信息安全体系建设,现已构建起完善的信息安全管理基础架构、制度规范及专业人才团队。

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常见问题

点击中通APP内的按键没反应怎么办?

建议先退出APP后重新进入,或卸载当前版本后安装最新的中通宝盒APP。

iPhone上的中通宝盒APP安装后无法打开,显示"未受信任的企业级开发者"怎么办?

进入iPhone设置,依次选择通用-设备管理-ZTO Express Co.Ltd.,点击信任ZTO Express Co.Ltd.,并按提示再次确认"信任"。

手机号绑定了多个帐号怎么办?

登录或实名认证时系统会提示选择所需账号,只需选定正在使用的账号即可。请注意,仅中天唯一用户名账号支持实名认证,独立巴枪账号暂无需认证。

实人认证无法通过怎么办?

保持手机与面部平行,严格遵循语音提示完成验证动作,动作幅度不宜过大且可适当放慢速度。如多次尝试未果,可借用已验证同事的设备完成认证。

提示人脸验证不通过,请确认是持证本人操作?

通常因当前面容与身份证照片差异较大所致,可能是证件照后颜值提升明显,建议多次尝试认证。

手机进行实人认证时黑屏没有反应?

可能未授予安全中心摄像头权限,请在手机设置中开启安全中心的相机权限后重启APP。

我使用的中天账号信息和我本人不一致,应该上传谁的身份证?

实人认证旨在保障账号使用安全,因此必须由账号实际使用者进行认证。

即当前账号的实际使用者应当提交本人的身份证信息

选择用户的地方提示缺少参数是什么原因?

通常因选择了巴枪账号所致。目前仅中天系统账号支持认证,单独的巴枪账号暂无需认证

中通宝盒APP安装后无法打开,显示"缺少必须的权限"怎么办?

使用APP需开启定位服务权限。iPhone用户请依次进入设置-隐私-定位服务-中通宝盒APP,选择"始终"或"使用期间";安卓用户根据机型在设置中开启定位权限即可。

已经进行了中通宝盒APP实人认证了,为什么还是没法查询订单信息?

建议退出中天客户端系统后重新登录,再尝试查询订单信息。

实人认证结果人脸绿色资源网有遮挡,反复试了很多次都不行?

如有刘海发型,可尝试将刘海梳理至脑后再次进行认证。

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企业介绍

中通快递将持续强化安全体系建设与信息安全技术研发,加大信息安全投入,构建多层次、风险可控的信息安全防护体系,切实保障客户与合作伙伴的信息安全,为上亿用户提供更优质的快递服务体验。

更新日志

v8.34.0.8571更新内容:

【新功能】

-宝盒代理:通过移动端"我的"侧边栏开启代理功能,实现随时随地接入内网办公环境;

【功能优化】

-IM:转岗人员自动更新部门群组;

-账号:优化常用聊天账号逻辑;

v8.30.0.8244更新内容:

优化用户界面。

修复部分小问题。

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